Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 123bc

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin theo đúng chính sách này.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiKhông bán dữ liệu cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng cho tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money
123bc Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 123bc
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể, thường trong vòng vài ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhấn vào biểu tượng chat trên trang, chọn chủ đề Quyền Riêng Tư và mô tả yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tiếp trong phần Cài Đặt Tài Khoản. Chọn mục Quyền Riêng Tư, sau đó chọn loại yêu cầu phù hợp với nhu cầu của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 123bc quản lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy tờ — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế mỗi ngày. Từ lúc bạn liên kết ví điện tử đến khi thực hiện giao dịch, mọi bước đều có lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình kiểm soát rõ ràng.

Cookie và theo dõi phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Xác minh danh tính và ví tài khoản Khi liên kết MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi xác minh số điện thoại qua mã OTP gửi trực tiếp đến ứng dụng ví của bạn. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ.
Quyền truy cập và yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, yêu cầu sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình này.

Bạn thắc mắc gì về quyền riêng tư tại 123bc?

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn chọn để liên kết. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp pháp luật yêu cầu tại khu vực hoạt động hợp lệ, chúng tôi mới cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền.

Có. Bạn gửi yêu cầu xóa qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xem xét và xử lý trong vòng vài ngày làm việc, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại một số thông tin nhất định.

Dữ liệu ví điện tử được mã hóa và chỉ dùng để xử lý nạp rút. Mỗi lần liên kết ví, bạn xác nhận qua mã OTP gửi về điện thoại, đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới thực hiện được thao tác này.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của tài khoản.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập 123bc được pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn chưa chắc về quy định tại khu vực của mình, hãy tham khảo luật địa phương trước khi đăng ký.