Tham khảo

Quy định sử dụng 123bc bạn cần biết

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 123bc, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Các điều khoản này áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cũng như toàn bộ hoạt động trong tài…

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiTruy cập trên điện thoại
123bc Quy định sử dụng 123bc bạn cần biết
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản 123bc được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ an toàn và chỉ truy cập khi cần thiết cho xác minh danh tính hoặc xử lý khiếu nại.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ.

Xác thực OTP tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại của bạn để xác minh. Không ai khác có thể thao tác thay bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định hiện hành. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định.

Chính sách cookie

Trang sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến quy trình xác minh ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Hỏi về điều khoản tài khoản, quy định giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money ngay qua cửa sổ chat trong ứng dụng. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi cho tài khoản của mình.
Trung tâm trợ giúp Tìm ngay câu trả lời về quy định tài khoản, quy trình xác minh ví và các điều khoản nạp rút tại mục hỗ trợ tài khoản trên trang.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản 123bc

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp.

Bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Việc truy cập và sử dụng đồng nghĩa bạn đã chấp nhận toàn bộ nội dung được quy định.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành riêng cho một cá nhân. Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để người khác sử dụng tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua kênh chính thức trong ứng dụng hoặc email đăng ký. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Tất cả giao dịch nạp và rút — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều chịu điều khoản chung của 123bc. Ví điện tử sử dụng phải chính chủ và khớp tên tài khoản đã đăng ký.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy định hiện hành và phản hồi trong thời gian quy định.

Tài khoản có thể bị tạm khóa khi phát hiện hoạt động bất thường, thông tin không khớp hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn sẽ được thông báo và hướng dẫn quy trình xác minh để mở lại.